3000-5000元/通讯公司招电话客服人员

ID编号:43245   类型:   时间:2016/6/25 9:10:46   浏览:16576   管理: 置顶  修改  删除  刷新
提供薪金:3000-5000元/月
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:八小时工作制
凡“收取服装费、押金、报名费等各种费用”或加qq/微信联系、无需任何条件、工作地点不限的均有欺诈嫌疑,请保持警惕。
电话/手机:
您可以这样电话联系:“您好,我从 曹妃甸163 看到您发布的...信息,请问...”
发布会员:沙漠细雨静
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