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刘强东:京东营销费用占销售额远低于2%

发布:2012/2/22 9:47:05  来源:网易  浏览次  编辑:佚名

这是高调宣布退出微博后,京东商城创始人兼CEO刘强东首次现身接受媒体专访。

周一,刘强东一身便装出现在京东商城电子书发布会,首次公开回应了组建豪华管理团队筹备上市、压榨供应商,以及“潜水”微博等一系列传闻。

在一小时的访谈中,“用户体验”是刘强东挂在嘴边的关键词,他再次强调京东所有改变都不是为上市准备,并明确表示“2013年前京东商城绝不会考虑上市”。

20%“入场费”不过分

记者:早前微博上流传出一份京东商城与供货商的协议,称京东商城要求供货商给予京东商城20%毛利率以及总额不低于100万元的毛利保底。京东是不是正在借用传统企业对供应商的做法?

刘强东:签订协议的是国内不太著名的一个小家电,平均客单价是86元,20%的毛利率,每个也就是十几块钱,但我们为此付出了仓储、配送、支付、销售等服务。

其次,这是一种市场行为,不是一种行政的力量,京东没有能力强迫企业给予20%的毛利率。如果说这20%超出他的承受能力,他就撤出,他愿意给这个钱,是因为京东给他带来价值他才愿意跟我们合作的。

京东按照不同的品类会收取各种费用,费用收取的原则就是京东帮这些品类销售的时候,我们在品牌上投入是多少。对于很小的小家电,我们投入实际上超过20%了,这是今天京东商城亏损的原因。所以我认为收取20%没有过分,如果传统渠道至少40%.

今年物流投资36亿元

记者:京东对物流这一块非常重视,请问目前“亚洲一号”的进展情况如何?另外,有一种说法京东未来的物流能力不仅仅是给自己消化,还会开放给第三方的B2C平台,这个计划是不是已经在实行?

刘强东:我们在各地的亚洲一号都已经在开展了,上海的项目开始打桩,同时开通的项目就有六个。我们每建一个亚洲一号项目,给当地政府带来的将是100多家店铺销售额流水的税收。

今年是京东整个物流和信息系统算是大规模投资的第三年,也是花钱最多的一年,预计将投资35亿-36亿,包括土地、房产,各种设备采购,是花钱最多的一年。

老实说,我们花这么多钱的目的,肯定不仅仅是为京东商城自己销售业务服务。实际上,今天使用京东仓储配送系统的公司已经超过1300家,使用我们配送的包裹数每天超过4万个,但这些服务仅仅开始测试约半年时间。目前,我们整个物流开放销售的团队还在搭建,还没有正式销售,随着今年下半年物流系统正式开放,会有更多商家加入使用。

3年内3C和非3C各占50%

记者:京东目前的12大品类赢利情况如何,有没有一个排名?预计京东什么时候能实现整体盈利?

刘强东:京东自己把商品分为3大品类:3C电器、日用百货和图书音像。过去两年以日用百货为代表的非3C业务的增长速度远远大于3C,去年我们非3C的销售额占到了整体销售额的20%,今年根据财务预测整个非3C的日用百货的GMV交易额(不是销售收入,因为包括了POP平台)将占到整个平台的30%左右。我预计,3年之内京东的3C和非3C将各占50%.

至于盈利,我认为等京东整个物流系统和信息系统全部搭建完毕,在保证海量订单的情况下,依然保证每一天的用户体验,到那时候就一定能够盈利。

记者:京东去年营销费用占销售额的比重是多少?凡客等多家B2C公司均表示今年在广告投入上要加大力度,在资本冬天的背景下京东在2012年有什么计划?

刘强东:我们的市场费每年占我们销售额的比重是固定的。从2007年成立市场部开始,整个市场营销费用占销售额比例远远低于2%,最初的时候只有0.8%的销售投入。这些年基本上没有变化。

但因为京东销售额每年连续几倍增长,所以当比例不变的情况下,以今天销售额的绝对值来讲,大家才感受到京东广告多了。在所有的电子商务公司里面,京东商城市场投入占销售额的比例一定是最低的,从来没有超过2%.

记者:在开放平台招商这一块,相比天猫或者是亚马逊中国,你们独特的优势在哪里?目前开放平台业务的增速如何?

刘强东:我们独特的优势在于入门门槛非常高。开放的第一天,京东要求商家缴纳的保证金最低是10万,对于一些存在大量假货或存在安全问题的品类,供货商押金最高收到50万-60万。从第一天启动开始,我们就绝不允许在客厅里支一台电脑上网,把货放在家里卫生间里就进行上网卖货的小店铺进来。

开放平台今年是正式运营的第一年,去年和前年基本上算测试。有两组数据可以跟大家公布,我们今年销售额将达150亿,其中服装超过100亿,增速现在超过22%.

(本文来源:南方都市报 作者:谢睿) 王凤枝

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